Antworten —24/7,ohne Support-Team.
KI-gestützte oder regelbasierte Chatbots, die Kunden-Fragen beantworten, Leads qualifizieren und Öffnungszeiten-Anfragen filtern. DSGVO-konform, auf deinem Server.
Fragen automatisch beantwortet
durchschnittliche Antwortzeit
erreichbar
Wann ein Chatbot wirklich hilft.
Nicht jede Website braucht einen Chatbot — aber vier Szenarien profitieren massiv.
Bots mit Kontrolle.
Hybrid: Regelbasis + KI
Fixe Antworten für FAQ, KI für alles andere. Du behältst volle Kontrolle, wo der Bot sprechen darf und wo nicht.
Dein Wissen eintrainiert
Bot kennt deine Website, deine Preisliste, deine Öffnungszeiten. Keine Halluzinationen, nur verifizierte Antworten aus deinen Quellen.
DSGVO-konform, EU-Server
Keine OpenAI-Direktanbindung nötig. Lokale Sprachmodelle oder EU-API-Layer sorgen für saubere DSGVO-Compliance.
Auswertung der Chats
Welche Fragen häufig? Wo steigen User aus? Welche Antworten wurden schlecht bewertet? Alle Chats anonym auswertbar.
Kostenloser
Website-Check.
In 30 Minuten analysiere ich deine aktuelle Website und zeige dir konkret, was du verbessern kannst — SEO, Design, Performance, Conversion.
- 30 Minuten Video-Call
- Konkrete Verbesserungsvorschläge
- PageSpeed & SEO-Analyse
- Keine Verpflichtungen
Vom Bot-Konzept zum Live-Einsatz.
Use-Cases definieren
Was soll der Bot können — und was bewusst NICHT? Persona, Tonalität, Grenzen. Grundlage für alles Weitere.
Wissensbasis aufbauen
Deine Inhalte (Website, FAQ, PDFs) werden strukturiert und dem Bot beigebracht. Qualitätscheck anhand von 50+ Test-Fragen.
UI-Integration
Bot-Widget in deinem Design. Mobile-optimiert, Overlay oder Inline, mit Übergabe-Button an menschlichen Support.
Soft-Launch + Tuning
Erst sichtbar für 10 % der Besucher. Chats werden analysiert, Antworten verbessert. Dann Full-Launch.
Custom vs. SaaS-Chatbot.
| Kriterium | Unzweideutig | Intercom / Drift | Tawk.to |
|---|---|---|---|
| KI auf deinen Daten | Ja, eigenes Modell | Ja (Aufpreis) | Nein |
| DSGVO ohne US-Transfer | Out-of-the-Box | Problematisch | Problematisch |
| Integration ins Design | Pixel-genau | Eingeschränkt | Kaum |
| Custom-Logik | Unbegrenzt | Rahmen | Minimal |
| Monatliche Kosten | Hosting + optional KI-Credits | 75–300 €/mo | 0 € (mit Einschränkungen) |
| Dein CRM direkt angebunden | Ja | Via Integration | Begrenzt |
| Einmal-Investition | Ab 2.400 € | 0 € | 0 € |
Drei Bot-Ausbaustufen.
Regelbasierter FAQ-Bot mit 20–50 Antworten.
- ✓ 20–50 feste Fragen/Antworten
- ✓ Eskalation an Mensch
- ✓ Kontaktformular-Integration
- ✓ Chat-Widget im Design
- ✓ Mobile-optimiert
- ✓ Basics-Analytics
Hybrid-Bot mit KI auf deinen Daten + Admin-Panel.
- ✓ Alles aus Basis
- ✓ KI auf deiner Wissensbasis
- ✓ Mehrsprachig (DE/EN + 1)
- ✓ Insights-Dashboard
- ✓ CRM-Anbindung
- ✓ Chat-Bewertungs-Feedback
Complex-Use-Cases mit Integration in Geschäftsprozesse.
- ✓ Alles aus Plus
- ✓ Multi-Channel (Web/WhatsApp)
- ✓ Buchung/Zahlung im Chat
- ✓ Human-in-the-Loop-Panel
- ✓ API-Anbindung an Systeme
- ✓ SLA-Support, Monitoring
Häufige Fragen zum Chatbot.
Der Bot antwortet nur auf Basis deiner eigenen Inhalte. Für alles andere gibt er ehrlich 'Das weiß ich nicht — soll ich dich weiterleiten?' aus.
Abhängig vom Volumen: ab 10 € / Monat für kleine Sites bis 150 € für stark genutzte Bots. Komplett transparent, pro-Anfrage-abgerechnet.
Ja, in Kombination mit dem Terminbuchungs-Tool. Kunde kann direkt im Chat einen Termin finden und buchen.
Ja. Ob WordPress, Webflow, Shopify, Wix oder Next.js — ich integriere das Tool so, dass es aussieht wie ein nativer Teil deiner Seite, nicht wie ein eingeflickter Drittanbieter.
Absolut. Alle Daten laufen über deutsche Server, Consent-Modi, ADV auf Wunsch. Keine US-Tools, wo du es nicht willst.
Drei Monate kostenlose Anpassungen für kleine Wünsche. Danach über einen Wartungsvertrag oder stundenweise — du entscheidest.
Je nach Komplexität 2–8 Wochen. Du bekommst wöchentliche Staging-Demos und kannst jederzeit testen.
Wie viele Mails beantwortest du pro Woche mit dem gleichen Text?
Ich schaue mir deine FAQ an und sage dir ehrlich: Chatbot sinnvoll — ja oder nein?