Die Aufgabe
Carmen begleitet seit 2015 Hunde in Bewegung — mit Unterwasserlaufband, Lasertherapie und manueller Arbeit, dazu Tierkommunikation und Tierenergetik. Ein Angebot, das viel Nähe braucht und über eine sachliche Leistungsliste nicht funktioniert.
Dazu kam ein Problem, das erst im Projekt sichtbar wurde: Eine Kundin fand die Praxis über Ecosia nicht. Auch die Suche nach einem wörtlichen Satz der Startseite ergab null Treffer — die Domain war gefiltert, nicht bloß schlecht platziert.
Mein Ansatz
Gestalterisch: ein Auftritt, der Carmens Ton trifft. Persönliche Ansprache, echte Fotos mit ihrem eigenen Hund, ein Umschalter zwischen Du und Sie, damit sich jede Besucherin richtig angesprochen fühlt. Die drei Wege ins Angebot — Physiotherapie, Tierenergetik, Tierkommunikation — stehen gleichberechtigt nebeneinander.
Technisch: Ursachenforschung in den Server-Logs. Die Domain war vor dem Relaunch als Weiterleitung für einen fremden Shop-Spam missbraucht worden, entsprechend führten Suchmaschinen fremde Produktpfade als Richtlinienverstoß — und zogen echte Seiten gleich mit in den Filter. Erst nach dem Aufräumen dieser Altlasten konnte der neue Auftritt überhaupt ranken.
Das Ergebnis
Die Seite ist live, die Domain ist sauber, und die Praxis ist in Bing und Ecosia wieder auffindbar. Der Auftritt trägt Carmens Handschrift — und steht jetzt auf einem technischen Fundament, das ihm nicht mehr im Weg steht.
