Die Ausgangslage
INSO Braunschweig berät Menschen in finanziellen Notlagen. Diese Zielgruppe sucht oft unter Druck und braucht vor allem zwei Dinge: einen ruhigen, vertrauenswürdigen Auftritt und das Gefühl, schnell die richtige Stelle gefunden zu haben.
Die Aufgabe war deshalb nicht nur Gestaltung, sondern Sichtbarkeit. Wer Hilfe braucht, sucht aktiv, und die Beratungsstelle musste in genau diesem Moment auffindbar sein.
Die Umsetzung
Ich habe die Beratungsangebote klar gegliedert und in eine verständliche, ruhige Sprache gebracht. Die Führung nimmt Betroffenen die Unsicherheit und macht den Kontaktweg unmissverständlich.
Für die Sichtbarkeit habe ich SEO und SEA kombiniert. Die organische Optimierung baut langfristige Auffindbarkeit auf, während bezahlte Suchanzeigen die Beratungsstelle sofort dort platzieren, wo akut gesucht wird. So greifen kurzfristige und dauerhafte Sichtbarkeit ineinander.
Das Ergebnis
INSO Braunschweig ist heute genau dann sichtbar, wenn Menschen Hilfe suchen, und führt sie ruhig zum Kontakt. Die Kombination aus durchdachter Nutzerführung, SEO und SEA bringt mehr Kontaktaufnahmen von Menschen, die wirklich Unterstützung brauchen.
